9月22日,馬蜂窩旅游發(fā)布了《“后疫情時代”攻略:發(fā)現(xiàn)中國新秘境》。
在該篇攻略里,一則榜單揭露了疫情后國內(nèi)上升趨勢最強(qiáng)勁、最具新網(wǎng)紅氣質(zhì)的50個景區(qū)景點。
可以看到排名前15的景點里,只有莫高窟是大家平常認(rèn)知里的“很出名”、“熱門”的景點,其余14個都是陌生的,幾乎從沒聽說過。
馬蜂窩為何要發(fā)布這個榜單?
為什么這些景點上了榜?
而這個榜單,能給我們這些旅游從業(yè)者帶來什么啟示呢?
咱們一個問題一個問題的解答。
先說第一個,思途認(rèn)為,有兩點原因。
1、 馬蜂窩在造勢,宣傳推廣自己的產(chǎn)品。
據(jù)馬蜂窩大數(shù)據(jù)顯示,85.09%的Z世代旅行者熱衷于在網(wǎng)絡(luò)上分享自己的旅行內(nèi)容,超過五成受訪者表示會通過馬蜂窩平臺的在線旅游內(nèi)容種草目的地和進(jìn)行消費決策。
2、 游客需求變化,旅游市場形勢已經(jīng)變化。
受今年疫情影響,游客需求突出為“安全”、“私密”、“小眾”幾個關(guān)鍵詞。
而榜單上的這些景點,確實足夠小眾,可以很好滿足年輕游客的需求。
第二個問題,為什么這些景點上了榜?
1、 不僅小眾,而且近,完美符合當(dāng)下游客需求。
榜單上有相當(dāng)一部分景點都在大都市周邊,比如筆架山、丹景山、平潭島。
不僅交通方便,出行成本還低。
2、 小眾不代表不美,它們反而“小而美”。
比如第一的東臺吉乃爾湖,它長這樣:
美如斯,難怪榜單第一。
第三個問題,也是最重要的問題。這個榜單,帶給我們什么啟示?
1、 游客不僅需求變化,而且變化程度很大。
之前在國內(nèi)跨省游宣布恢復(fù)的時候,行業(yè)內(nèi)就知道游客需求變化,傾向小眾旅游目的地。
但馬蜂窩這篇攻略一出來還是讓大家感到震驚,沒想到這些旅游目的地這么新,甚至很多人完全沒聽過。
所以,旅游企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時,一定要足夠新才行。
當(dāng)然這個“新”不是指找一塊未開發(fā)的景區(qū)給游客,而是相對于你的客源群體來說,這個目的地“很新”,他們之前沒聽過,不了解。
這就要求旅游企業(yè)對自己的客源群體要有準(zhǔn)確分析,然后給不同群體推出不同產(chǎn)品,并分渠道推廣宣傳。
2、 抓不住今年的國慶熱潮,可以抓下一個旅游旺季。
不論從國內(nèi)范圍還是世界范圍來看,疫情都會持續(xù)相當(dāng)長一段時間。
國內(nèi)近期零零散散爆出的無癥狀感染者,十分影響人們出游計劃。而國外疫情一如既往猛增,歐洲地區(qū)還反彈了,出境游開放遙遙無期。
那么相對的,之前喜歡出境游的游客只能在國內(nèi)旅游,客觀增加了國內(nèi)游人數(shù)。
并且由于疫情影響,在這段時間內(nèi)容,游客旅游需求仍然是安全、私密、小眾這幾個關(guān)鍵詞。
中小型旅游企業(yè)沒有OTA平臺那樣的實力,去營銷熱點,影響游客消費習(xí)慣。但我們可以借勢宣傳,趁機(jī)打造新產(chǎn)品,迎接下一個旅游旺季。
其實游客需求變化,不僅體現(xiàn)在旅游目的地,還體現(xiàn)在決策方式、訂購方式等等。
比達(dá)咨詢發(fā)布的《2020上半年度中國旅游行業(yè)分析報告》中顯示,小紅書是用戶最常使用的旅游出行決策平臺。
在訂購渠道方面,游客們也越來越習(xí)慣使用小程序預(yù)訂。
攜程的BOSS直播做的風(fēng)生水起,4個月零6天,累計GMV破11億元。而BOSS直播在攜程的官方抖音直播間,和官方微信小程序里,都可以看到。
這必然也影響游客們的預(yù)訂習(xí)慣。
在思途看來,不管是微信旅游小程序,還是抖音小程序,旅游企業(yè)都可以提前進(jìn)行布局,做好準(zhǔn)備,才能抓住下一個旅游旺季。
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