針對(duì)酒店來說,針對(duì)酒店會(huì)員管理功能是比較重要的,所以對(duì)于酒店來說,想辦法把客戶留住,提升酒店的二次復(fù)購(gòu)率全靠這些會(huì)員,目前,會(huì)員卡泛濫,單純辦會(huì)員卡已經(jīng)吸引不了客戶,所以會(huì)員營(yíng)銷方式要尋求改變。
思途智旅研發(fā)的酒店預(yù)訂系統(tǒng),開發(fā)的不同會(huì)員等級(jí)享受不同的折扣功能,對(duì)于客戶留存、活躍,提升酒店業(yè)績(jī)是有非常大的作用的。如下圖:
會(huì)員通過消費(fèi)、簽到、分享、登錄等方式獲取積分,通過累計(jì)積分升級(jí)為不同的會(huì)員等級(jí),享受不同的酒店折扣。這樣做對(duì)于會(huì)員來說,不是一來就給很大折扣,不管你在這家酒店消費(fèi)多少,價(jià)格折扣都是一樣的,這樣很難留住客戶,客戶可以選擇任何一家酒店。
采用循序漸進(jìn)的折扣,可以牢牢鎖住會(huì)員,保證會(huì)員在酒店持續(xù)性消費(fèi),隨著會(huì)員數(shù)量的增加,酒店效益會(huì)越來越明顯。
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