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酒店積分商城如何運(yùn)營(yíng)，真正盤活酒店會(huì)員

時(shí)間：2020-10-22 | 分類：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

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對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)，積分商城是一種比較好的運(yùn)營(yíng)方式，通過(guò)積分商城可以有效留住老客戶，增加新客戶，還可以提升客戶留存，那么如何做好積分商城運(yùn)營(yíng)。

1、 首先我們需要做好積分商城獲取積分的策略，門檻要適中，太高或太低門檻都不行，送積分容易，砍積分難，門檻過(guò)高，玩得人又少，所以這塊一定要把握好。

2、 設(shè)定好積分消費(fèi)規(guī)則，比如：積分可以兌換哪些商品，比如：四件套、牙膏牙刷等等，或者優(yōu)惠券、折扣券等等！產(chǎn)品商城的產(chǎn)品一定要盡量豐富，定期去更新，才能持續(xù)吸引用戶關(guān)注。

除了兌換商品以外，還可以利用積分進(jìn)行抽獎(jiǎng)，增加積分的趣味性，比如：100積分可以參與一次抽獎(jiǎng)，可設(shè)置一些大獎(jiǎng)，參與的興趣度會(huì)不斷提高。

積分體系的兌換關(guān)系：

不同價(jià)值的商品兌換所需的積分應(yīng)該有所區(qū)別，高價(jià)值商品可以替換成積分抽獎(jiǎng)，一般商品可根據(jù)積分不同，兌換不同的商品。

設(shè)置好積分相關(guān)內(nèi)容以后，我們根據(jù)現(xiàn)階段積分商城要完成的目標(biāo)，來(lái)看相關(guān)數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)我們運(yùn)營(yíng)決策、

舉例子：

以拉新為目標(biāo)，我們需要了解

分享拉新，兌換成功后，有多少分享到朋友圈，分享出后，帶來(lái)多少新客戶。

以促活為目標(biāo)，我們需要了解

連續(xù)簽到。有多少用戶連續(xù)簽到？連續(xù)簽到多少天？簽到用戶后續(xù)又做了多少？

以轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，我們需要了解

優(yōu)惠券、折扣券的兌換人數(shù)、消費(fèi)人數(shù)、消費(fèi)比例？給其他業(yè)務(wù)帶來(lái)多少訂單？帶來(lái)多少收入？

只有知道以上相關(guān)數(shù)據(jù)，我們才能明確積分商城給我們帶來(lái)的價(jià)值，確定更加有效的積分營(yíng)銷策略。

設(shè)置積分商城設(shè)置注意事項(xiàng)：

1、 兌換限制

單個(gè)商品兌換限制、單個(gè)用戶兌換限制

2、 積分領(lǐng)取次數(shù)

控制單個(gè)用戶每日積分領(lǐng)取次數(shù)

3、 提升積分比例

避免直接在原商品上調(diào)整積分比例，可以提醒用戶原有商品庫(kù)庫(kù)存沒(méi)有了，換一個(gè)同類價(jià)值，但是產(chǎn)品更好的產(chǎn)品，最后提高兌換所需積分。

除了以上信息以外，酒店還可以利用營(yíng)銷活動(dòng)，帶領(lǐng)客戶玩轉(zhuǎn)積分商城。

比如：會(huì)員激活回饋、節(jié)假日營(yíng)銷、周期性活動(dòng)、熱點(diǎn)話題營(yíng)銷等等，真正做到激活用戶。

思途智旅提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng)，配備積分商城功能以及相關(guān)的營(yíng)銷應(yīng)用，真正幫助酒店做好積分商城運(yùn)營(yíng)。

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