由于互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境整體流量減少,人口紅利消失殆盡,不少旅行社在疫情之前就想打造私域流量,培養(yǎng)忠誠客戶,做復(fù)購,以此提升收益。
疫情后,這個需求更加迫切。
而微信,是國內(nèi)使用人數(shù)最多的社交通訊工具,更重要的是,它是一個熟人社交平臺。最適合做私域流量與冷啟動,旅行社更要扎根微信平臺。
微信小程序,就是最合適的轉(zhuǎn)化工具。
旅行社應(yīng)該如何利用微信小程序?
旅行社要利用好微信小程度,首先要清楚小程序的定位。
小程序本身是個轉(zhuǎn)化工具,一個中介,一個載體。它不是UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)平臺,自身并不產(chǎn)生流量。
先來了解一下小程序有哪些優(yōu)點:
1. 能將旅行社在微信體系內(nèi)聚集的流量,引導(dǎo)至小程序里,實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。
不脫離微信這個大平臺,在平臺內(nèi)部形成業(yè)務(wù)閉環(huán)。要知道成交步驟越繁瑣,流單幾率越大。
2. 小程序自身優(yōu)勢明顯,即用即走,無需下載,輕便快捷,是最不打擾用戶的工具。
3. 現(xiàn)在小程序開發(fā)技術(shù)已經(jīng)很成熟,內(nèi)容承載量巨大,可搭建一個完善的旅游商城,營銷功能齊全,充分發(fā)揮嵌套于微信體系內(nèi)的優(yōu)勢,與其他微信玩法緊密結(jié)合,形成旅行社的獨有直銷渠道。
旅行社要用好小程序,需要做到以下3點。
1. 做好內(nèi)功。
微信平臺的特征是熟人社交,好的內(nèi)容更容易傳播。所以這需要旅行社打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,基于目前國內(nèi)旅游行業(yè)形勢,思途建議可瞄準(zhǔn)本地市場,打造本地休閑類旅游產(chǎn)品。
還有優(yōu)質(zhì)的游記攻略文章、視頻等物料,也要準(zhǔn)備好。
2. 微信玩法+小程序。
比如公眾號+小程序,個人號+小程序,視頻號+小程序。微信體量巨大,生態(tài)多樣,有許多種玩法能與小程序結(jié)合起來,形成1+1>2的效果。
比如視頻號+小程序,就是借助短視頻形式引流獲客再轉(zhuǎn)化。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2021年6月,我國短視頻用戶規(guī)模為8.88億,占網(wǎng)民整體的87.8%。
短視頻領(lǐng)域的潛在用戶數(shù)量巨大,是旅行社獲客的重要渠道。
3. 利用小程序里自身的營銷工具。
比如裂變分銷、拼團(tuán)購、老帶新、朋友圈海報分銷、限時秒殺等等,讓種子用戶帶來更多用戶,做大私域流量池,提高旅行社收入。
尤其是分銷類營銷工具,以傭金作為刺激,加上合適的產(chǎn)品,就能夠利用用戶的微信社交關(guān)系鏈,讓旅行社短時間內(nèi)獲取大量有效新客戶。
微信仍然是旅行社開展線上業(yè)務(wù)的重要平臺,而相比起公眾號商城、微店等形式的轉(zhuǎn)化工具,小程序更加合適。旅行社清楚的認(rèn)識到小程序的優(yōu)點,才能利用好它。
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