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哪些酒店適合開發酒店小程序？

時間：2022-03-04 | 分類：小程序運營

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哪些酒店適合開發酒店小程序？

其實大部分酒店都適合開發小程序，不過比起用酒店類型來判斷，用酒店需求來判斷是否需要開發小程序，更加合適。

一般來說，酒店有以下幾個需求的，都可以開發小程序。

1、需要建立直銷渠道，減少第三方平臺的傭金支出，提高自己的利潤

酒店線上訂單來源，比較依賴攜程、美團等OTA渠道，但與OTA合作是雙刃劍，能帶來訂單，卻也要支付高額傭金，而且議價權受到挑戰，削弱酒店自主性，長期來看酒店很容易淪為OTA平臺的附庸。

因此不少酒店都想著減少對OTA的依賴，自建渠道，小程序就是一個較好選擇。

2、維護自己的固有客戶池

酒店都有自己的一批固定客戶池，比如直屬會員、協議客人等，而酒店入駐OTA渠道，這部分客源很可能流失，畢竟OTA上酒店太多，客人很可能被其他酒店吸引走。

建立酒店小程序，將固定客戶聚集在小程序渠道，減少流失率。

3、給客戶提供更便捷的預訂方式

進入移動互聯網時代，消費者習慣用手機在網上買買買，酒店原本的PC官網、APP、WAP端等預訂方式，對于用戶來說可能不方便，他們需要便捷預訂渠道，小程序就是一種。

4、基于微信環境建立新的營銷獲客渠道，小程序就是公域→私域通道，必備工具

現在不少酒店為了降低獲客成本，都在積極開展自媒體營銷，微信直播、視頻號短視頻運營，都是常見方式。

而微信小程序作為公域流量到私域流量的通道，是酒店開展微信營銷的必備工具，可以幫助酒店實現轉化。

5、想改變經營結構，建立商城賣貨

疫情期間，不少酒店都通過賣貨減少損失，回收現金流，而現在酒店也可以賣貨，做餐飲外賣、銷售半成品食材、床上用品銷售等，改善經營結構，增加收入，加強市場適應能力。

通過小程序，酒店可以建立線上賣貨商城，增加綜合收入。

6、需要更好地服務客戶，把一些線下服務場景搬運到線上

比如申請電子發票、預約房間清潔服務、標記免打擾、預約酒店內部游玩項目、訂餐送上門、查看酒店周邊游玩地點、預訂周邊旅游產品等，這些游客需求的服務場景，通過小程序都可以做到，有效提高客戶滿意度。

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