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    運營專員 運營專員

    旅游電商網站運營之內容運營

    時間:2015-09-21 | 分類:網站運營
    瀏覽:11193

    旅游電商是一個很廣闊的概念。從廣泛意義上來說,所有通過互聯網、移動互聯網、甚至物聯網(比如智能電視)進行的旅游業的商務活動,我們都可以稱之為旅游電商。

    也就是說,無論你是通過自己的網站、博客、微博、QQ群、第三方網站還是淘寶等帶來的成交都屬于旅游電商的范圍。大家都是思途CMS?的用戶,今天我們不討論前沿、在線旅游、模式等看起來很高大上的,我們只討論如何做好旅游電商網站運營

    今天給大家分享的主題是什么?旅游電商網站運營中的六大要素!我個人總結了一下:內容、流量、用戶、轉化、分享、留存。

    從字面意思上理解,都很簡單,但是牽扯到網站運營,聽起來又很籠統沒頭緒。沒關系,我會在分享的過程中不斷的舉個栗子的。

    今天主要和大家探討的是:內容和流量 

    大家可以打開百度,搜索一下,“川藏線最新路況”,排名第一位的是:

    我們點進去,會看到是一個標題為:2015川藏線最新路況 的頁面(http://chuanzang.xxcz.cn/raiders/show_25.html),網站:西行川藏,是思途CMS的一個客戶。

    今天我們就以西行川藏為例,來和大家討論一下如何做旅游電商網站的運營。我們先說內容,大家剛才看到的“2015川藏線最新路況“是屬于西行川藏網站的內容頁面之一。

     

    一個網站要運營,首先要有內容,大家不會否認吧?有人說,講的都是廢話!誰不知道網站必須要有內容!

    a) 網站運營要先有內容

    不開玩笑的說,這不是真的不是廢話!

    我們就有客戶曾經多次來咨詢如何運營推廣,要先給網站添加內容,然后該怎樣去做SEO優化等等,數天之后,這位客戶又來,咨詢的還是關于如何運營推廣,結果我們打開網站,發現網站上仍然只有2條線路產品,其余的,包括廣告位都是空的。

    難道這位客戶真的是不知道么?不,他是知道了而沒有去做,或者是做了一點,沒有認真的去做!

    大家看看自己的網站,已經開始運營了的網站,首頁您真的都填充滿了么?哪些欄目還有留白的地方,你說以后再填充的,現在這樣真的好看么?是不是還有些廣告位從來沒有改動過,它真的適合現在的主題么?

    思途CMS是什么,一個旅游網站內容管理系統?。管理系統管理的是內容,對于一個網站來說,內容是至關重要的,是基石,是根本。沒有內容,網站就什么都沒有。

    說句題外話,今天給大家分享的都是非常淺顯也非常基礎的知識,大家平時都知道,但可能真正被忽視或沒有深入思考和認真去做的事情。

    回到剛才的話題,內容至關重要。那么,問題來了,一個旅游網站到底要添加什么內容?

    思途CMS為旅游網站提供了線路、酒店、租車、門票、簽證、團購等,甚至自定義欄目、專題。比如演示站點:http://ys.stourweb.com/ ,是為了滿足絕大多數功能展示需求而設計的

    我見到很多客戶確實是想著將網站運營好,拿到系統后不斷的和我們的客服咨詢、操作,添加內容,很認真、很辛苦,也讓我很感動!最后添加成為和我們演示站一模一樣的網站,其實,我真的想每個人都問一問,您想好了您想要一個什么樣的旅游網站了么?這樣的網站是否真的適合您的業務呢?

     

    b) 網站要添加什么內容

    我們還是來看看,西行川藏都有哪些內容!打開www.xxcz.cn,我們來看一下導航欄

    有首頁、川藏線路、結伴拼車、川藏租車、川藏酒店、攻略、景點、相冊、留言等欄目。

    熟悉思途CMS的朋友很容易從導航欄中分辨出都涉及到什么內容。

    為什么這樣設定?這就是由西行川藏的網站定位、用戶定位所決定的。

    我們來看一下西行川藏網站首頁的title(標題):“西行川藏:專注川藏線旅游租車包車拼車服務品牌”。網站定位很明確:川藏線旅游租車、包車、拼車。用戶的定位也很明確:川藏線需要車的游客。

    我們從網站和用戶的定位引申思考,尋找用戶真正的需求。

    為什么走川藏?沿途迷人的山川、河流、冰川、峽谷、森林、草原等多姿的景色、追尋自由和自己心中的一點點的不安分,朝圣帶來的不同于其他旅行對心靈的洗滌,自駕挑戰性路況的樂趣,這些是每個自駕川藏的旅人所共同的追求。

    用戶真正需求是什么?是體驗另外一種不同于平日里的生活方式,而不僅僅是租車。您說對么?

    我們能夠提供給客戶的解決方案是什么?

    是一條自駕的線路,三五個好友,專屬的司機,想停就停想走就走的自由行;是與他人結伴,從陌生到熟悉,為了共同目標和美景而行的快樂;亦或是是一臺高操縱性的汽車。

    再回頭思考一下,您的網站定位和用戶定位是否明確呢?根據您的定位,您應該為您的網站設計什么樣的內容?

    上述所說的網站上添加什么樣的內容,指的是網站內容涉及的方向、甚至是欄目結構等。

    下面要來說一下,網站添加的內容一定是好的內容。

     

    a) 網站要添加好的內容

    曾經有客戶在這個群里說,思途的線路SEO這塊設計的不行,你看我的網站上線路很多百度都不收錄。后來我反復的查看思途線路的設計以及認真的研究百度收錄的情況。我發現問題還是在好的內容上。

    百度一下,inurl:lines site:xxcz.cn  我們發現百度收錄西行川藏線路頁面總共130我們在西行川藏的后臺看到線路總共294條,計算收錄率大約為44%屬于一般

    site: 指令用于查詢搜索引擎收錄相關網站的結果數,一般后面加相關域名,比如 site:xxcz.cn意思是查詢西行川藏網站的總收錄數。

    inurl:指令用于限制在url(網址)中搜索

    兩者結合的,inurl:lines site:xxcz.cn  (中間有空格),意思是,在百度收錄西行川藏的結果中搜索限定url中包含lines的網址通俗點就是,西行川藏中有多少線路被百度收錄。

    一般來說,很多旅游網站上的線路,內容質量不高,網絡重復度很高,沒有自己的原創內容,同時因為網站的權重本身不高,對于搜索引擎來說,收錄的意義不大,所以才會有上述問題產生。

    百度搜索引擎網頁質量白皮書描述了衡量網頁質量的三個維度:內容質量、瀏覽體驗、可訪問性(http://zhanzhang.baidu.com/college/documentinfo?id=186&page=1 大家有空的時候可以認真研究下)

    內容質量好的頁面,是花費了較多時間和精力編輯,傾注了編者的經驗和專業知識;內容清晰、完整且豐富;資源有效且優質;信息真實有效;安全無毒;不含任何作弊行為和意圖,對用戶有較強的正收益。對這部分網頁,百度搜索引擎會提高其展現在用戶面前的機率。

    最開始的時候,讓大家搜索“川藏線最新路況”這個詞,西行川藏排名第一位。原因在于,川藏線自駕游的驢友每一個走川藏線的人都會非常關心川藏線路況,搜索量非常大,西行川藏網站第一手路況資源,就會實時的在文章中更新,每天固定一個時間段去更新,這樣會給搜索引擎一個信號,每天在這個時候這個網頁會更新對網友很有用的信息,堅持更新,就會收到不錯的效果。

    線路重不重要?重要,是我們旅游類網站最終能夠產生收益的地方,但用戶關注的信息卻不是線路,而是線路之外的東西,比如攻略、游記、景點等等,如何將關注這些信息的流量轉換到線路中并進行轉化,是我們下一次研討的話題。

    好的內容,一個是讓用戶到了網站能夠獲得自己想得到的內容,另一方面就是讓搜索引擎收錄并獲取更多的流量。

     


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