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思途 CMS：既懂旅游，又懂互聯網的旅游網站系統 | 創業

時間：2017-07-24 | 分類：媒體報道

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報道來源：動點科技

世界經濟論壇最新發布的《2017 年旅游業競爭力報告》顯示，傳統旅游強國依然領跑全球旅游業競爭力榜單，與此同時，發展中國家與新興經濟體的旅游業也在快速崛起。中國在全球榜單排名上升 2 位至第 15 名。

“我們從 2006 年開始服務旅游企業，伴隨著信息化的浪潮，在 2015 年成立了成都思途智旅軟件有限公司，成為了一家旅游服務系統開發商。”

思途? CEO 陳小成從涉足旅游行業至今已有十年之久。“我最強烈的感受就是，旅游市場的體量經歷了很迅猛的增長。整個旅游產業保持著 20%-30%的增長速度，而且互聯網電商產業的增長比旅游業還要迅猛。”陳小成看中了旅游電商的機會。用他的話來講，就是“旅游行業具有天然的電商基因。”因為它不需要倉儲，不需要物流，模式更接近于 O2O，更適合信息化。

然而對于大部分中小企業來說，自行開發旅游電商系統需耗費的人力、時間成本較大，而且缺乏網站運營經驗，收客困難、轉化困難等問題也相當讓人頭疼。

思途的模式，其實更像是一種針對旅游產業的 SaaS 模式。陳小成介紹說，作為一家旅游服務系統開發商，思途的業務主要是開發旅游電子商務輔助系統，包括內容管理系統、客戶關系管理系統、企業資源管理系統，同時提供旅游營銷策劃、培訓、戰略顧問服務。

陳小成介紹說，在時間上，“使用思途 CMS 搭建旅游電商網站，24 小時即可上線實現經營管理。”在適配上，思途 CMS 的系統設計完全是根據旅游行業業務特點進行設計，系統和業務可實現無縫對接。另外，考慮到旅游電商的特性，思途 CMS 是利于營銷的，系統內包含了各優化功能，包括智能內鏈、批量 title 等各項搜索引擎優化功能，可以幫助旅游營銷人員減少工作量。

但是，如今國內旅游行業的局勢與十年前相比早已改頭換面。巨頭的存在和自由行的興起是否讓思途感受到壓力？“其實沒有壓力，反而是機會。”陳小成說，一個原因是，國內的訂票服務已經被攜程、途牛、飛豬這一類的巨頭標準化了，讓旅游服務有章可循。另一個原因是，自由行、圈層旅行的興起，呼喚更多非標的、個性化的、定制化的服務，而這些正是中小微企業所擅長的。“我們的客戶中有很多垂直做自駕游的、川藏游的、徒步或者摩托車騎行的——他們恰恰是伴隨著自由行的春風成長起來的一批新型旅游創業公司。”

不光是旅游產業，整個互聯網產業也面臨著 PC 端下沉，移動端興起的趨勢。思途作為一家軟件系統開發商，不可避免地面臨著人們瀏覽習慣改變所帶來的沖擊。“其實 App 剛剛開始風行的時候，我們選擇了蟄伏。現在看來我們是對的。”陳小成說，移動端的紅利退去后，一切回歸理性，真正能把 App 的運營做得非常好的，其實還是那些大型旅游服務品牌。“對于小型旅游服務公司來說，App 太重，其實并不是最適合他們的展現形式。”

在移動端，陳小成認為，越小的品牌，越適合“輕”的展現形態。他們推出了針對微信公眾號、微商城和小程序的服務，幫助中小微企業以成本更低的途徑完成營銷推廣。“PC 端的瀏覽量雖然在減少，但并沒有完全消亡。我們希望能做一個‘漏斗’，讓 PC 端的用戶被無縫銜接到企業的公眾號上來。”陳小成說。

另外，思途的業務，不僅包括軟件的制作，還包括后期的營銷和管理。

“對旅游企業來說，他們想要的不僅僅只是做一個網站出來就好了，他們最終的目的是通過它來賺錢。”針對這個需求，思途專門成立了一支旅游營銷團隊，研發自己的營銷理論，并對客戶進行培訓和顧問服務。“在我們的培訓下，客戶網站的日瀏覽量可以達到 5-6 萬左右，在千余級的也比比皆是。”

另外，伴隨著整個行業客單價的下降和旅游人數的增加，旅游企業對客戶的精細化管理也成為了硬性的需求。“之所以說如今的旅游產業像 O2O 模式，是因為線上說的天花亂墜，最終還是要回歸線下。真正的旅游體驗永遠無法通過虛擬網絡獲得。”陳小成說，隨著移動互動網時代的到來，游客的各種消費行為將不局限于何時何地，線上線下的動態互動將會趨于常態化。針對此問題，思途開發了客戶管理系統、工單管理系統、客戶通知系統等管理工具，提高了旅游企業的經營管理效率。

思途的團隊有共 60 多人，其創始人陳小成畢業于四川大學，曾任夏新電子有限公司通信技術工程師，青島海爾通信有限公司部門經理，松下電器（中國）有限公司部門經理等。

上個月，思途在天府 (四川) 聯合股權交易中心掛牌，目前正在謀求種子輪的融資。