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運營專員

巧借固定思維成為旅游營銷的利器

時間：2015-12-22 | 分類：用戶研究

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營銷是大家都耳熟能詳的詞，旅游營銷與廣告效應、品牌效應、曝光率等詞經常聯系在一起。時常會聽到，旅游營銷?需要有新意、求創新，今天想要給大家傳達的東西卻不是這樣的，創新的東西固然是好的，但是既然新的東西必然很少，很多時候我們還是需要好好利用固定思維。

利用固定思維不是一件容易的事，這同樣需要考驗我們的知識面、預見力、營銷實戰經驗等多方面的東西。實際生活中，固定思維往往都引導著大眾的思維，而作為營銷人員我們也可以將消費者的固定思維當成是我們營銷的利器。

現在讓我們一起來了解一下，人都有哪些固定思維。后面給大家簡單舉一些例子來說。

固定思維一:有理由的表達往往更加容易得到認可

從與人相處的過程中可以看到，當你決定想請求或拒絕別人時，使用“因為”這個表達方式的時候比簡單生硬地說出來更易被大部分人所接受，相比之下因為的內容稍顯次要。這就是人們的固定思維的一個例子。  

反思:給消費者一個合理的理由，為什么別人要在你家報團？為什么要在你家辦簽證?為什么選擇你來提供租車服務？你家的產品及服務比別家的好在哪里?……有一個具有說服力的理由，消費者才愿意為其買單。

固定思維一:好占便宜，貨比三家

好占便宜，貨比三家也是我們經常有的思維。很多人見到相對便宜的東西或者擺在眼前的便宜時決定會動心的。

反思:消費者因為信息不對稱的原因，往往會簡單的從價格上來進行選擇。正是基于這一點，橫多同行進行價格戰，這顯然是一個很不好的競爭現象。行業做得好不好依賴于行業內人的認知，一旦開始打價格戰，損傷的是自身。

如果大家能夠理性看待問題，巧妙運用消費者的這種好占便宜、貨比三家的心理。了解同行報價，做一些價格區間的產品，推薦價格高低不同的產品給消費者，最難得一點是在保證自己有所盈利的情況下，同時也讓消費者覺得自己是撿到了便宜。旅游也是最易做附加值的行業，價格趨于同質化的時候，我們可以做服務，做售后……

固定思維三:一分錢一分貨

在大眾的固定思維中都會認為價格決定產品品質，簡單認為價格與品質是正比的關系。很多時候，消費者對產品的認知度是不夠的，特別是一些消費者認知度較低的產品，很多人只能根據商品的價格來評估產品的質量。

反思:反其道而行之，將一些產品或服務設置成高價。吸引客戶的關注，當然這不是簡單的調高價格，產品和服務的質量還是要跟上的。有人喜歡低價便宜的產品，同樣有人也喜歡更加精致的產品。你的營銷可以圍繞這個來展開，推出一個豪華套餐，吸引住大家的注意力，引爆好奇心，真的夠吸引人的東西肯定也會吸引土豪來買單。

利用消費者的固定思維不僅可以吸引和鼓勵消費者進行購買，甚至還可以引導消費者做出“不理智”的判斷，也就很容易誘導消費者進入一些我們營銷人員設計的“陷阱”。